Politique de confidentialité

Version : 3.0
Dernière mise à jour : 25 mai 2026

Objet

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs et les commerçants de food trucks de l’application TRUCKs des modalités de collecte et de traitement de leurs données personnelles.

TRUCKs est éditée par la société ALEMACOR Tech.

Responsable de traitement

Le responsable de traitement est :

ALEMACOR Tech
Siège social : 34 rue du rempart saint étienne, Toulouse
Email de contact : contact@trucks-app.fr

Données collectées

TRUCKs collecte uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement de l’Application.

Données susceptibles d’être collectées :

• Données de compte : adresse email, mot de passe (chiffré)
• Données de commande : informations relatives aux commandes passées via l’Application, prénom
• Données d’usage : navigation dans l’Application, interactions (clics, consultations), évaluations sous forme d’étoiles
• Données publicitaires

Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fonctionnement de l’Application
• Mise en relation entre utilisateurs et food trucks
• Traitement des commandes en click & collect
• Amélioration du service et statistiques d’usage
• Prévention des abus et fraudes
• Assistance technique
• Affichage de publicités (personnalisées uniquement avec consentement et ATT autorisée sur iOS)

Bases légales

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes (article 6 RGPD) :

• exécution du contrat (utilisation de l’Application)
• intérêt légitime de TRUCKs (sécurité, amélioration du service)
• consentement, lorsque requis (notamment pour les traceurs)

Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

• aux équipes internes habilitées de TRUCKs
• aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de l’Application, notamment :

• Hébergement et infrastructures
• Services Firebase (Google)
• Services AdMob (Google)
• Services de paiement (Stripe)

Les food trucks n’ont accès qu’à des données statistiques agrégées et anonymes relatives à l’activité de leur profil.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

Hébergement et localisation des données

Les données sont hébergées via Firebase (Google) sur des serveurs situés en Europe, notamment en Suisse (Zurich).

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données de compte : jusqu’à suppression du compte ou inactivité prolongée
• Données de commande : durée nécessaire aux obligations légales et comptables
• Données d’usage anonymisées : durée illimitée

Droits des personnes

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité
• droit de retirer leur consentement à tout moment

Ces droits peuvent être exercés en contactant TRUCKs à l’adresse suivante :

contact@trucks-app.fr

Sécurité

TRUCKs met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Cookies et traceurs

L’Application utilise des traceurs soumis à consentement, notamment à des fins de mesure d’audience et de publicité. Sur iOS, lorsque l’utilisateur choisit « Demander à l’app de ne pas suivre », les traceurs de suivi restent désactivés. Des publicités non personnalisées peuvent toutefois rester affichées.

Les modalités détaillées figurent dans la Politique cookies, accessible depuis l’Application.

Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou fonctionnelles.

La version applicable est celle en vigueur lors de l’utilisation de l’Application.